这是大众品牌的死亡吗?


随着Etsy的崛起和WhatsApp的爆炸,你越过新的亚马逊Fire Phone,你会得到什么可口可乐面临巨大麻烦对于麦当劳,福特,吉列,索尼,希尔顿,凯文克莱恩,凯洛格以及其他所有大众消费品牌Brands而言,它们的创造是为了传达有关产品的信息消费者获取信息但我们的超网络和数据充斥的时代正在扼杀大众市场品牌的原因这使大品牌容易受到大量古怪的小品牌的影响今天的技术为那些与消费者建立了深厚关系的公司带来了优势,获得这些关系有两个关键方法一个是收集关于客户的大量数据,以便组织以一种令人毛骨悚然的自动化方式“了解”它们 - 这是亚马逊或谷歌等平台的运作方式另一种方法是小而亲密,足以在个人层面上与客户建立联系,例如Etsy上的工艺品牌或通过Airbnb可口可乐,麦当劳,福特租赁地点的公寓业主d喜欢不能轻易走向任何一个方向它们有点紧张关系这就是为什么亚马逊刚刚推出手机的时候有很多好手机如果有一种方式来建立关系是通过数据,那么更多的数据等于更好这意味着像亚马逊这样的公司希望有更多方法从客户那里吸收数据它在后端翻转旧的大众市场品牌模型而不是向尽可能多的人广播信息,今天最好的模型就像数字黑对信息施加强大的引力对于亚马逊来说,所有这些iPhone和三星都是亚马逊和它想要的数据之间的层更糟糕的是,这些手机可能会引导亚马逊的客户使用不属于亚马逊的应用程序,这意味着像Google Play这样的实体可能会获得相反,任何使用亚马逊消防电话的人都会向亚马逊发送如此多的数据,该公司会像一个久违的双胞胎一样知道它们“消防电话将你喜欢的所有东西都放在亚马逊上“亚马逊首席执行官Jeff Bezos在发布会上表示,实际上,它让我们掌握在亚马逊的掌控之中至少亚马逊有办法解决问题 - 大多数大众消费品牌都没有我们购买可口可乐或Gillette或Calvin Klein来自零售中间商,因此品牌不知道他们的客户是谁我们不给麦当劳任何关于我们的炸薯条习惯的信息希尔顿有一个名字和信用卡但可能没有更多而且这些品牌都没有有多种方法可以改变麦当劳的手机情况可口可乐会员资格再次 - 拧紧在这些幻灯片中看到本周所有最好的照片Etsy坐在消费者关系的另一面经过多年作为一个不起作用的工艺网站(由男士内衣制成的钱包,25美元),该公司起飞了最近几年它拥有100万全球卖家并在2013年获得140亿美元的收入要听取首席执行官查德·迪克森的意见,关键是Etsy的卖家仍然小而古怪,该网站鼓励买卖双方之间的个人交流“这是农民的感觉”市场而不是超市,“他说它的优势在于关系Etsy的小卖家没有亚马逊数据,但他们小到足以与客户建立真正的关系作为一个平台,Etsy因为累积效应而成长数百万真实关系WhatsApp是关于多少关系重要的另一个转折当技术金融传奇人物Mary Meeker几周前在加利福尼亚发表她的年度趋势报告时,她做了大量关于全球信息系统闪电崛起:拥有4亿用户的WhatsApp,拥有3.55亿用户的微信用户,拥有2.8亿用户的微信,以及2.8亿用户密切关系 - 与小圈子人聊天和分享,而非数百或数千名朋友“在Facebook或Twitter上Meeker的观点:趋势代表”电话簿在朋友图上的优势“WhatsApp甚至让Facebook看起来像一个广播媒体要向未来的消费者销售,你必须如此亲密你在消费者的电话簿中难怪Facebook以190亿美元收购了WhatsApp这是营销的未来事实上,在这个消费者信息和关系的时代,一个大品牌可能是负面的一个品牌传达了一致性和安全性;它说,无论是在锡拉丘兹还是斯特拉斯堡,一罐可口可乐都会尝到同样的味道 随着我们获得有关小规模竞争产品的更好信息,人们感到安全,寻找独特的,未被发现的,未品牌的希尔顿变得容易受到Airbnb独一无二的住宅的影响蒂芙尼变得易受Etsy珠宝制造商的影响结果是正如作家Itamar Simonson和Emanuel Rosen在他们的书中所描述的那样,发展社会转变:绝对价值:在(几乎)完美信息时代真正影响顾客的东西我们曾经想要其他人所拥有的品牌我们正在走向大众个人主义,想要几十年来,可口可乐几乎是全球最有价值的品牌去年,它跌至第三位,落后于苹果和谷歌可口可乐将进一步下滑,除非该公司能够找到一种方法来获得当地的可口可乐装瓶商当我打电话和定制一个六包装的时候拿起电话,所以它的味道像墨西哥可口可乐带有一丝肉豆蔻为了借用旧竞争对手的线路,
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